ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ИНДИВИДУАЛИЗИРОВАННОГО ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1.Предмет и цель

1.1.Настоящие Правила продажи индивидуализированного ювелирного изделия (далее – «Правила», «Оферта») разработаны для урегулирования отношений между Продавцом и Покупателям, по всем вопросам, связанным с заказом, куплей-продажей и доставкой отдельного вида Товаров – индивидуализированных ювелирных изделий — через Интернет-магазин Продавца.

2.Общие положения и основные термины

2.1.«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «СИЛЬВЕР24», ИНН: 7842137383, ОГРН: 1177847220869, юридический адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, ул. Атаманская, д. 3/6, литер У, корпус 10, помещение 1-Н № 319.
2.2.«Интернет-магазин» — интернет-сайт по интернет-адресу: https://happymemories.ru/ . С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-магазин доступен круглосуточно, без ограничений доступа. Обработка заказов осуществляется сотрудниками Продавца в рабочие дни, с 09:00 до 18:00.
2.3.«Покупатель» — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделе 4 настоящей Оферты порядке и приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
2.4.«Товар» — индивидуализированное с учетом требований Покупателя ювелирное изделие из серебра или золота, и/или в изготовлении которого использовано серебро или золото и/или другой металл, включая драгоценные металлы, с возможным добавлением драгоценных и/или полудрагоценных камней, которое Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина в разделе «Конструктор» с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены описание (включая цену, информацию об основном материале и др.) и фотоснимки. Действующая редакция каталога с возможными вариантами индивидуализации размещена на сайте Интернет-магазина, в разделе «Конструктор», по адресу: https://happymemories.ru/personalized-jewelry/ .
2.5.«Заказ» — поручение Покупателя Продавцу, размещаемое Покупателем в целях приобретения Товара, которое содержит согласованную обеими сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках, включая средства индивидуализации, Товара, цене, условиях, а также о месте и способе его доставки.
2.6.«Оферта» — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://happymemories.ru/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2.7.«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты и согласие с настоящими Правилами, направленное Покупателем в адрес Продавца путем совершения соответствующих действий (активного выбора поля «Настоящим подтверждаю свое согласие и принимаю Правилама продажи индивидуализированного ювелирного изделия (Публичную оферту)», и нажатия на кнопку «Подтвердить заказ») в Интернет-магазине.
2.8.«Договор купли-продажи» — договор, заключаемый Продавцом с Покупателем в момент получения от Покупателя Акцепта на условиях настоящей Оферты.

3.Предмет договора

3.1.Продавец обязуется при необходимости изготовить, индивидуализировать в соответствии с Заказом и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, заказанный на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине.

4.Порядок оставления заказа и заключения договора

4.1.С момента совершения покупателем Акцепта Договора и предоставления Продавцу необходимых сведений для выполнения Заказа посредством заполнения соответствующих форм в Интернет-магазине, Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
4.2.При формировании Заказа Покупатель выбирает из предложенных опций основу ювелирного изделия (включая вид ювелирного изделия, основной материал, покрытие), дополнительные элементы, при необходимости – дополнительные средства индивидуализации (персональные гравировки), размер ювелирного изделия.
4.3.Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие выбранных опций его индивидуальным пожеланиям к Товару. Совершая Акцепт и нажимая на кнопку «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что выбрал правильный набор предложенных опций, сформированный Заказ содержит исчерпывающую и отвечающую требованиям Покупателя информацию о Товаре, который Покупатель желает приобрести, совершая Акцепт и заключая Договор в соответствии с настоящей Офертой.
4.4.Оформляя Заказ, Покупатель сообщает Продавцу следующие сведения – имя, фамилию, адрес доставки, а также оставляет следующие контактные данные: телефон и адрес электронной почты (e-mail) посредством заполнения соответствующей формы в Интернет-магазине.
4.5.Оформляя Заказ, Покупатель может выбрать способ доставки, а также оставить дополнительные примечания к заказу. Дополнительные примечания не являются обязательными к исполнению Продавцом, если это технически невозможно или если исполнение таких Дополнительных примечаний ведет к изменению условий Договора в части основных характеристик Товара, указанных при формировании Заказа в Интернет-магазине Покупателем, и/или заведомо ведет к изменению цены Товара.
4.6.Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что:
4.6.1.является дееспособным гражданином;
4.6.2. ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
4.6.3.принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
4.6.4.предоставил достоверную информацию при оформлении заказа;
4.6.5.передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
4.6.6.дает согласие на обработку переданных персональных в целях заключения Договора в соответствии с настоящей Офертой, информирования покупателей посредством отправки электронных писем о факте заключения, исполнения, прекращения гражданско-правовых договоров (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты или направив письмо на юридический адрес Продавца.

5.Цена договора и порядок оплаты

5.1.Цена договора состоит из цены Товара, выбранного к Заказу Покупателем, учитывает также выбранные опции при составлении Заказа и включает стоимость доставки.
5.2.Цену всех видов Товара и дополнительных средств индивидуализации Продавец определяет в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается Покупателем с учетом цен, действующих на момент оформления Заказа.
5.3.Цена определяется по каталогу и с учетом выбора Покупателем средств индивидуализации Товара на сайте Интернет-магазина по адресу: https://happymemories.ru/konstruktor/ .
5.4.Оплата цены Договора может быть осуществлена посредством безналичного банковского платежа с использованием платежной системы «ЮКасса» (платежный сервис предоставляется ООО НКО «ЮМани», ИНН: 7750005725, ОГРН: 1127711000031 от 02.08.2012 серия 77 № 014896730 выдано Управлением Федеральной налоговой службы по г. Москва, юридический адрес: 115035, город Москва, Садовническая улица, дом 82, строение 2) или в ином порядке, согласованном с ответственным сотрудником (консультантом) Продавца. Выбор формы оплаты осуществляется Покупателем до завершения подтверждения Заказа.
5.5.Оплата цены Договора осуществляется в следующем порядке:
5.5.1.50 % цены Договора Покупатель оплачивает при оформлении Заказа в качестве предоплаты;
5.5.2.Остальные 50 % цены Договора Покупатель оплачивает по факту изготовления индивидуализированного ювелирного изделия в соответствии с Заказом.
5.6. Заказ на изготовление индивидуализированного ювелирного изделия принимается в исполнение Продавцом после совершения Покупателем предоплаты в порядке п. 5.5.1 настоящих Правил.
5.7.Валютой расчетов в соответствии с настоящими правилами является российский рубль.

6.Сроки изготовления индивидуализированных ювелирных изделий

6.1.Примерный срок изготовления индивидуализированного ювелирного изделия определяется сотрудником Продавца при формировании и оформлении заказа, доводится до Покупателя. Исчисление определенного сотрудником Продавца примерного срока начинается со дня внесения Покупателем предварительной оплаты в порядке п. 5.5.1. настоящих Правил.
6.2.Срок, указанный в п. п. 6.1 настоящих Правил является примерным и может быть продлены Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением об этом Покупателя.

7.Доставка товара

7.1.Условия доставки Товара в соответствии с Заказам устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием сайта Интернет-магазина.
7.2.Доставка любых Товаров, предложенных в рамках настоящей Оферты, осуществляется только в пределах территории Российской Федерации. Продавец вправе привлекать третьих лиц (экспедиционные, транспортные компании, курьерские и почтовые службы, и др.) для осуществления заказанных Товаров Покупателю.
7.3.Способы и стоимость доставки определяются при оформлении Заказа.
7.4.Плановые сроки доставки Товара в рамках каждого Заказа на указанных Покупателем адреса уточняются при подтверждении Заказа.
7.5.Покупатель самостоятельно несет ответственность за полноту и точность сведений об адресе доставки, представленной при оформлении Заказа.
7.6.Продавец не несет ответственность за нарушение согласованных сроков доставки, если доставка в такие сроки невозможно по вине Покупателя или вследствие обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от Продавца.
7.7.Покупатель осведомлен и соглашается, что в определенных случаях сроки доставки могут быть изменены Продавцом вследствие обстоятельств, которые не могли быть заранее известны Продавцу. В таком случае Продавец обязуется немедленно уведомить Покупателя о таких обстоятельствах и договориться о сроках доставки Товаров, отличных от указанных в Заказе. В этом случае Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки.
7.8.Если Продавец по ошибке доставил Покупателю не тот Товар, который был заказан Покупателем, Продавец обязуется доставить правильный Товар без дополнительных затрат со стороны Покупателя. При этом ошибочно доставленный Товар должен быть возвращен Покупателем.

8.Качество товара и гарантии

8.1.Продавец обязуется обеспечить соответствие качества индивидуализированных ювелирных изделий (Товара) действующим стандартам и обычно предъявляемым требованиям.
8.2.Продавец гарантирует наличие необходимых разрешений и сертификаций, маркировки пробирной палаты на изделиях из драгоценных металлов, если такие разрешения, сертификации, маркировки требуются для вида используемых драгоценных металлов в силу закона.
8.3.Покупатель проверяет Товар на качество в ходе приемки.
8.4.После приемки Покупателем Товара Продавец предоставляет гарантию качества Товара продолжительностью 6 месяцев. В случае выявления недостатков Товара по качеству, не вызванных эксплуатацией и/или другим действиями Покупателя, в течение этого срока Покупателем может быть предъявлено требование об устранение предусмотренным законом способом выявленных недостатков.
8.5.Несоответствие Товара эстетическим ожиданиям Покупателя, возможное расхождение внешнего вида Товара и изображения товара в каталоге в Интернет-магазине, при условии соответствии Товара характеристикам, указанным Покупателем при оформлении Заказа, не является недостатком Товара.

9.Обмен и возврат товара

9.1.Если в ходе приемки Товара или гарантийного срока, установленного в п. 8.3 настоящих Правил, Покупателем будут выявлены недостатки по качеству, производственные дефекты, то Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными действующими правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.
9.2.Все возвращаемые Товары при наличии на то оснований должны быть доставлены по адресу: 191167, г. Санкт-Петербург, ул. Атаманская, д. 3/6, литер У, корпус 10, помещение 1-Н № 319. Товар считается возвращенным с момента доставки по указанному выше адресу.
9.3.В случае наличия на то оснований, при возврате Товара, Продавец в срок до 30 дней с момента возврата Товара, возвращает стоимость Товара Покупателю.
9.4.При отсутствии недостатков по качеству, производственных дефектов, а также в случае, если Товар не подошел Покупателю по размеру, Товар не подлежит возврату, поскольку является индивидуализированным в соответствии с Заказом, за верность составления которого ответственность несет исключительно Покупатель в соответствии с п. 4.3 настоящих Правил. Несоответствие Товара эстетическим ожиданиям Покупателя, неточности при составлении Заказа не являются основанием для возврата и/или обмена Товара, не снимает с Покупателя обязанности принять и оплатить Товар. Товар включен перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и не подлежит обмену.

10.Упаковка товара

10.1.Продавец упаковывает Товар в фирменную упаковочную тару с нанесением фирменных логотипов и информации о Продавце.
10.2.При передаче Товара в доставку, Товар может быть упакован Продавцом или иным лицом, непосредственно осуществляющим доставку, в дополнительную транспортировочную упаковочную тару для обеспечения его сохранности при транспортировке к Покупателю.

11.Прочие положения

11.1.Любые претензии, заявления, уведомления и иная юридически значимая корреспонденция может быть направлена Покупателем по юридическому адресу Продавца либо на адрес электронной почты Продавца, указанный на сайте Интернет-магазина.
11.2.Все, что не урегулировано настоящими Правилами, подлежит определению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ИНДИВИДУАЛИЗИРОВАННОГО ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1.Предмет и цель

1.1.Настоящие Правила продажи индивидуализированного ювелирного изделия (далее – «Правила», «Оферта») разработаны для урегулирования отношений между Продавцом и Покупателям, по всем вопросам, связанным с заказом, куплей-продажей и доставкой отдельного вида Товаров – индивидуализированных ювелирных изделий — через Интернет-магазин Продавца.

2.Общие положения и основные термины

2.1.«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «СИЛЬВЕР24», ИНН: 7842137383, ОГРН: 1177847220869, юридический адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, ул. Атаманская, д. 3/6, литер У, корпус 10, помещение 1-Н № 319.
2.2.«Интернет-магазин» — интернет-сайт по интернет-адресу: https://happymemories.ru/ . С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-магазин доступен круглосуточно, без ограничений доступа. Обработка заказов осуществляется сотрудниками Продавца в рабочие дни, с 09:00 до 18:00.
2.3.«Покупатель» — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделе 4 настоящей Оферты порядке и приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
2.4.«Товар» — индивидуализированное с учетом требований Покупателя ювелирное изделие из серебра или золота, и/или в изготовлении которого использовано серебро или золото и/или другой металл, включая драгоценные металлы, с возможным добавлением драгоценных и/или полудрагоценных камней, которое Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина в разделе «Конструктор» с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены описание (включая цену, информацию об основном материале и др.) и фотоснимки. Действующая редакция каталога с возможными вариантами индивидуализации размещена на сайте Интернет-магазина, в разделе «Конструктор», по адресу: https://happymemories.ru/konstruktor/ .
2.5.«Заказ» — поручение Покупателя Продавцу, размещаемое Покупателем в целях приобретения Товара, которое содержит согласованную обеими сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках, включая средства индивидуализации, Товара, цене, условиях, а также о месте и способе его доставки.
2.6.«Оферта» — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://happymemories.ru/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2.7.«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты и согласие с настоящими Правилами, направленное Покупателем в адрес Продавца путем совершения соответствующих действий (активного выбора поля «Настоящим подтверждаю свое согласие и принимаю Правилама продажи индивидуализированного ювелирного изделия (Публичную оферту)», и нажатия на кнопку «Подтвердить заказ») в Интернет-магазине.
2.8.«Договор купли-продажи» — договор, заключаемый Продавцом с Покупателем в момент получения от Покупателя Акцепта на условиях настоящей Оферты.

3.Предмет договора

3.1.Продавец обязуется при необходимости изготовить, индивидуализировать в соответствии с Заказом и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, заказанный на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине.

4.Порядок оставления заказа и заключения договора

4.1.С момента совершения покупателем Акцепта Договора и предоставления Продавцу необходимых сведений для выполнения Заказа посредством заполнения соответствующих форм в Интернет-магазине, Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
4.2.При формировании Заказа Покупатель выбирает из предложенных опций основу ювелирного изделия (включая вид ювелирного изделия, основной материал, покрытие), дополнительные элементы, при необходимости – дополнительные средства индивидуализации (персональные гравировки), размер ювелирного изделия.
4.3.Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие выбранных опций его индивидуальным пожеланиям к Товару. Совершая Акцепт и нажимая на кнопку «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что выбрал правильный набор предложенных опций, сформированный Заказ содержит исчерпывающую и отвечающую требованиям Покупателя информацию о Товаре, который Покупатель желает приобрести, совершая Акцепт и заключая Договор в соответствии с настоящей Офертой.
4.4.Оформляя Заказ, Покупатель сообщает Продавцу следующие сведения – имя, фамилию, адрес доставки, а также оставляет следующие контактные данные: телефон и адрес электронной почты (e-mail) посредством заполнения соответствующей формы в Интернет-магазине.
4.5.Оформляя Заказ, Покупатель может выбрать способ доставки, а также оставить дополнительные примечания к заказу. Дополнительные примечания не являются обязательными к исполнению Продавцом, если это технически невозможно или если исполнение таких Дополнительных примечаний ведет к изменению условий Договора в части основных характеристик Товара, указанных при формировании Заказа в Интернет-магазине Покупателем, и/или заведомо ведет к изменению цены Товара.
4.6.Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что:
4.6.1.является дееспособным гражданином;
4.6.2. ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
4.6.3.принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
4.6.4.предоставил достоверную информацию при оформлении заказа;
4.6.5.передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
4.6.6.дает согласие на обработку переданных персональных в целях заключения Договора в соответствии с настоящей Офертой, информирования покупателей посредством отправки электронных писем о факте заключения, исполнения, прекращения гражданско-правовых договоров (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты или направив письмо на юридический адрес Продавца.

5.Цена договора и порядок оплаты

5.1.Цена договора состоит из цены Товара, выбранного к Заказу Покупателем, учитывает также выбранные опции при составлении Заказа и включает стоимость доставки.
5.2.Цену всех видов Товара и дополнительных средств индивидуализации Продавец определяет в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается Покупателем с учетом цен, действующих на момент оформления Заказа.
5.3.Цена определяется по каталогу и с учетом выбора Покупателем средств индивидуализации Товара на сайте Интернет-магазина по адресу: https://happymemories.ru/konstruktor/ .
5.4.Оплата цены Договора может быть осуществлена посредством безналичного банковского платежа с использованием платежной системы «ЮКасса» (платежный сервис предоставляется ООО НКО «ЮМани», ИНН: 7750005725, ОГРН: 1127711000031 от 02.08.2012 серия 77 № 014896730 выдано Управлением Федеральной налоговой службы по г. Москва, юридический адрес: 115035, город Москва, Садовническая улица, дом 82, строение 2) или в ином порядке, согласованном с ответственным сотрудником (консультантом) Продавца. Выбор формы оплаты осуществляется Покупателем до завершения подтверждения Заказа.
5.5.Оплата цены Договора осуществляется в следующем порядке:
5.5.1.50 % цены Договора Покупатель оплачивает при оформлении Заказа в качестве предоплаты;
5.5.2.Остальные 50 % цены Договора Покупатель оплачивает по факту изготовления индивидуализированного ювелирного изделия в соответствии с Заказом.
5.6. Заказ на изготовление индивидуализированного ювелирного изделия принимается в исполнение Продавцом после совершения Покупателем предоплаты в порядке п. 5.5.1 настоящих Правил.
5.7.Валютой расчетов в соответствии с настоящими правилами является российский рубль.

6.Сроки изготовления индивидуализированных ювелирных изделий

6.1.Примерный срок изготовления индивидуализированного ювелирного изделия определяется сотрудником Продавца при формировании и оформлении заказа, доводится до Покупателя. Исчисление определенного сотрудником Продавца примерного срока начинается со дня внесения Покупателем предварительной оплаты в порядке п. 5.5.1. настоящих Правил.
6.2.Срок, указанный в п. п. 6.1 настоящих Правил является примерным и может быть продлены Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением об этом Покупателя.

7.Доставка товара

7.1.Условия доставки Товара в соответствии с Заказам устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием сайта Интернет-магазина.
7.2.Доставка любых Товаров, предложенных в рамках настоящей Оферты, осуществляется только в пределах территории Российской Федерации. Продавец вправе привлекать третьих лиц (экспедиционные, транспортные компании, курьерские и почтовые службы, и др.) для осуществления заказанных Товаров Покупателю.
7.3.Способы и стоимость доставки определяются при оформлении Заказа.
7.4.Плановые сроки доставки Товара в рамках каждого Заказа на указанных Покупателем адреса уточняются при подтверждении Заказа.
7.5.Покупатель самостоятельно несет ответственность за полноту и точность сведений об адресе доставки, представленной при оформлении Заказа.
7.6.Продавец не несет ответственность за нарушение согласованных сроков доставки, если доставка в такие сроки невозможно по вине Покупателя или вследствие обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от Продавца.
7.7.Покупатель осведомлен и соглашается, что в определенных случаях сроки доставки могут быть изменены Продавцом вследствие обстоятельств, которые не могли быть заранее известны Продавцу. В таком случае Продавец обязуется немедленно уведомить Покупателя о таких обстоятельствах и договориться о сроках доставки Товаров, отличных от указанных в Заказе. В этом случае Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки.
7.8.Если Продавец по ошибке доставил Покупателю не тот Товар, который был заказан Покупателем, Продавец обязуется доставить правильный Товар без дополнительных затрат со стороны Покупателя. При этом ошибочно доставленный Товар должен быть возвращен Покупателем.

8.Качество товара и гарантии

8.1.Продавец обязуется обеспечить соответствие качества индивидуализированных ювелирных изделий (Товара) действующим стандартам и обычно предъявляемым требованиям.
8.2.Продавец гарантирует наличие необходимых разрешений и сертификаций, маркировки пробирной палаты на изделиях из драгоценных металлов, если такие разрешения, сертификации, маркировки требуются для вида используемых драгоценных металлов в силу закона.
8.3.Покупатель проверяет Товар на качество в ходе приемки.
8.4.После приемки Покупателем Товара Продавец предоставляет гарантию качества Товара продолжительностью 6 месяцев. В случае выявления недостатков Товара по качеству, не вызванных эксплуатацией и/или другим действиями Покупателя, в течение этого срока Покупателем может быть предъявлено требование об устранение предусмотренным законом способом выявленных недостатков.
8.5.Несоответствие Товара эстетическим ожиданиям Покупателя, возможное расхождение внешнего вида Товара и изображения товара в каталоге в Интернет-магазине, при условии соответствии Товара характеристикам, указанным Покупателем при оформлении Заказа, не является недостатком Товара.

9.Обмен и возврат товара

9.1.Если в ходе приемки Товара или гарантийного срока, установленного в п. 8.3 настоящих Правил, Покупателем будут выявлены недостатки по качеству, производственные дефекты, то Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными действующими правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.
9.2.Все возвращаемые Товары при наличии на то оснований должны быть доставлены по адресу: 191167, г. Санкт-Петербург, ул. Атаманская, д. 3/6, литер У, корпус 10, помещение 1-Н № 319. Товар считается возвращенным с момента доставки по указанному выше адресу.
9.3.В случае наличия на то оснований, при возврате Товара, Продавец в срок до 30 дней с момента возврата Товара, возвращает стоимость Товара Покупателю.
9.4.При отсутствии недостатков по качеству, производственных дефектов, а также в случае, если Товар не подошел Покупателю по размеру, Товар не подлежит возврату, поскольку является индивидуализированным в соответствии с Заказом, за верность составления которого ответственность несет исключительно Покупатель в соответствии с п. 4.3 настоящих Правил. Несоответствие Товара эстетическим ожиданиям Покупателя, неточности при составлении Заказа не являются основанием для возврата и/или обмена Товара, не снимает с Покупателя обязанности принять и оплатить Товар. Товар включен перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и не подлежит обмену.

10.Упаковка товара

10.1.Продавец упаковывает Товар в фирменную упаковочную тару с нанесением фирменных логотипов и информации о Продавце.
10.2.При передаче Товара в доставку, Товар может быть упакован Продавцом или иным лицом, непосредственно осуществляющим доставку, в дополнительную транспортировочную упаковочную тару для обеспечения его сохранности при транспортировке к Покупателю.

11.Прочие положения

11.1.Любые претензии, заявления, уведомления и иная юридически значимая корреспонденция может быть направлена Покупателем по юридическому адресу Продавца либо на адрес электронной почты Продавца, указанный на сайте Интернет-магазина.
11.2.Все, что не урегулировано настоящими Правилами, подлежит определению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.